Informativa sulle spedizioni

Costi di spedizione

 

• Spedizione standard in Italia: €10,00
• Spedizione gratuita per ordini a partire da €150,00

Tutte le spedizioni vengono effettuate tramite corriere espresso con servizio di tracciamento.

 

Tempi di consegna

 

La consegna avviene mediamente entro 1-3 giorni lavorativi dalla conferma di spedizione. Per le zone disagiate o isole la consegna può richiedere fino a 5 giorni lavorativi. I tempi di consegna possono subire variazioni in occasione di festività. In caso di ritardi dovuti a cause di forza maggiore, Lobee Boutique non potrà essere ritenuta responsabile.

 

Tracciamento

 

Al momento della spedizione riceverai un'email con il tracking number per monitorare lo stato della consegna in tempo reale.

 

Consegna

 

Al momento della consegna si invita a verificare l'integrità dell'involucro in presenza del corriere. In caso di pacco danneggiato, manomesso o non conforme, contattare il servizio clienti a info@lobeeboutique.it entro 15 giorni dalla data di consegna.

Se il pacco non viene consegnato per cause dipendenti dal destinatario (indirizzo errato, destinatario assente, recapito telefonico non corretto) o in caso di rifiuto della consegna, le spese di spedizione saranno dedotte dall'eventuale rimborso.

Modifiche e annullamenti degli ordini

Se desideri modificare o annullare un ordine, contatta il nostro Servizio Clienti a info@lobeeboutique.it il prima possibile indicando il numero d’ordine: più rapida è la richiesta, maggiori sono le possibilità di accoglierla.

Finché l’ordine non è stato spedito, faremo il possibile per soddisfare la tua richiesta; una volta affidato al corriere, il pacco non può più essere modificato né annullato. Se l’annullamento viene accettato, riceverai il rimborso integrale dell’importo pagato sul metodo di pagamento utilizzato per l’acquisto oppure, se preferisci, in credito negozio, secondo le modalità descritte in questa informativa.

Se l’ordine è già in viaggio, potrai comunque restituire i prodotti dopo averli ricevuti: hai 14 giorni dalla consegna per esercitare il diritto di recesso, secondo quanto previsto dalla nostra politica di reso.

 

Resi e diritto di recesso

 

È possibile esercitare il diritto di recesso entro 14 giorni dal ricevimento del prodotto, ai sensi degli artt. 52-59 del D.Lgs. 206/2005 (Codice del Consumo) e della direttiva UE 2023/2673.

Per avviare la procedura di recesso è disponibile un modulo elettronico integrato nel sito, accessibile tramite il pulsante "Richiedi Recesso" presente nel footer di ogni pagina. Il modulo non richiede login: è sufficiente inserire i dati dell'ordine per inviare la richiesta. Una volta inviata, riceverai un'email di conferma automatica con le istruzioni per la spedizione del reso.

Per i termini completi, le condizioni di reso e le informazioni sul rimborso consulta la pagina Resi e Rimborsi.

 

Contatti

 

Per qualsiasi domanda su spedizioni, consegne e resi: info@lobeeboutique.it